去年「五一黃金周」的內地訪港旅客人數創下歷年紀錄，較 2010 年同期上升 21.6％。然而，根據最近的新聞報道指出，本地零售商和財經分析員預期今年零售市道會轉差，全因不少內地旅客捨棄香港，而選擇暢遊有「東方賭城」之稱的澳門。 PayPal 香港，韓國及台灣區董事總經，黃朱寶燕女士表示（Kerry Wong）就中小企應如何把握黃金之機遇作出建議:「雖然今年「五一黃金周」的訪港旅客人數未必如過去數年般高，但是本地企業仍然有很多事情可以做，以鼓勵來自內地和其他地方的旅客購物消費。據香港旅遊發展局的最新統計數字顯示，2011 年旅客人均消費額為 7,333 港元，這反映出訪港旅客肯定有錢可花。 企業必須採取多渠道方式，才能把握網上和離線的銷售機會。即使今年的內地訪港旅客較少，企業只要擁抱網上商務，便可以開闢一條重要的渠道，有助增加銷售收入，以及提高客戶忠誠度。企業擁有者不妨考慮為網上客戶提供特別優惠，鼓勵世界各地的消費者透過互聯網購物消費。企業擁有值得信賴的第三方支付服務供應商是至關重要的，全因這可以向消費者表明，無論他們使用任何付款模式，他們的財務資料均得到保障，進而鼓勵他們在網上商店上花費更多。對於規模較小的企業，電子商務提供了一個低間接成本的平台，有助他們跟規模較大的企業競爭，並同時降低成本。 零售商亦應該考慮擁抱流動商務，以作為接觸新客戶的另一個主要渠道。據 IDC 指出，單是中國內地的 2011 年智能手機付運量便達到 1.18 億部。除此之外，中港跨境的手機數據漫遊服務計劃日漸流行，這意味著越來越多的內地旅客可於訪港期間使用智能手機，無須擔心要支付昂貴的數據漫遊費用。因此，香港和中國內地越來越多人可以隨時隨地使用智能手機上網，進行網上購物等活動。去年，PayPal 平均每天在香港處理 8,000 宗流動交易，這顯示出企業使用這個日益普及的渠道，將可受惠於龐大的增長潛力，即使內地訪港旅客數字放緩，仍可針對內地顧客於假日的消費需求，同時開拓沒有來港的一群。 對於消費者來說，網上購物提供了極大的便利。即使今年「五一黃金周」的內地訪港旅客人數遠較過去數年為少，我們仍然可能看到街上的人潮比平常多，商場內外出現大排長龍的情況。網上購物的好處是用戶無須長途跋涉、舟車勞頓，安坐家中即可輕鬆瀏覽和購買各式各樣的產品。無論是出自 Novelty Lane 年輕設計師手筆的潮流服飾、Strawberrynet 化妝品，還是香港書城（Hong Kong Book City）適合假期閱讀的好書，網上購物快捷又容易。消費者應該在貼有 PayPal 標誌的網上商店購物，以確保付款過程安全穩妥。」

2011 年裡 PayPal 每天平均處理逾 8,000 宗流動交易 香港，2012 年 2 月 17 日 – PayPal 香港今天公佈 2012 年業務策略，以及總結 2011 年業務重點。去年，全球 190 個市場共 1.06 億個活躍的 PayPal 用戶從數以千計規模各異的香港 PayPal 商戶購買產品，因此，PayPal 香港大部份的總付款額（TPV）仍然來自跨境貿易。智能手機的興起和普及化，以及在線與離線電子商貿之間的界限日趨模糊，為香港中小企締造龐大的商機。 2011 年，PayPal 香港業務增長強勁，全因本港活躍的 PayPal 用戶大幅增長 54％。雖然跨境貿易仍然是 PayPal 在香港的主要業務，但本地交易額於單單去年則增加超過一倍。隨著流動商務為電子商務注入新動力，去年 PayPal 每天平均更處理了超過 8,000 宗的流動交易。 由於互聯網、手機和平板電腦的迅速普及，香港網購市場的規模於 2011 年達到 19 億美元，並預期將於 2015 年增至 25 億美元 。智能手機和平板電腦不僅成為全港 700 萬人的主要連接裝置 ，更革新了現有的消費理念，將網上購物延伸至流動購物。事實上，10 個香港人中有近7個喜歡選擇更快捷方便的流動購物，並且視之為一種可以「隨時隨地」進行的活動 。 PayPal 香港的韓國及台灣區董事總經理黃朱寶燕（Kerry Wong）表示：「隨著香港消費者開始轉用互聯網和流動裝置享受購物優惠，以及免卻在商場大排長龍跟人群擠迫之苦，我們在過去一年見證網上購物在本港大規模的廣泛普及。我們對這個上升趨勢將會持續至 2012 年保持樂觀態度，並將會繼續積極與本地商戶及中小企夥伴合作，促成多渠道的電子商務模式，涵蓋互聯網、流動裝置，以至商店，致力滿足消費者對更便利和安全，以及對『免鈔票』的購物體驗之需求。我們更看到不少成功例子，如 Pacific Coffee、八珍和 Novelty Lane 等，透過善用網上和手機的付款工具，將業務推動到更上一層樓。展望未來，我們有信心香港企業定能發揮更多的創意，盡握無限商機。」